Términos y Condiciones

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Al acceder y usar este sitio web (Lenobio), así como al realizar un pedido, aceptas los siguientes términos legales. Te recomendamos leerlos con atención antes de comprar.

1. Uso del Sitio

Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. El uso fraudulento del sitio o de los métodos de pago está estrictamente prohibido y será reportado a las autoridades.

2. Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias, PayPal y otras pasarelas autorizadas por Shopify. Todos los pagos se procesan de forma segura. Lenobio no almacena información de tarjetas.

3. Proceso de Compra

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación. El pedido será procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si el producto no está disponible, se te notificará y se realizará el reembolso correspondiente.

4. Envíos

Trabajamos bajo el modelo de dropshipping desde Asia (principalmente China). Los tiempos estimados de entrega son de 10 a 20 días hábiles a partir del envío, aunque pueden extenderse en temporadas altas o por demoras aduaneras.

Lenobio no es responsable por cargos aduanales o impuestos locales adicionales que pudieran generarse en el destino. Es responsabilidad del cliente conocer y cubrir estos gastos si aplican.

5. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza internacional de nuestros envíos, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o dañado (reportado en las primeras 48 horas tras la entrega)
  • Error en el artículo enviado

Para iniciar una devolución, escríbenos a lenobio.shop@gmail.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad de Lenobio o sus licenciantes. Está prohibida su copia o uso sin autorización escrita.

7. Limitación de Responsabilidad

Lenobio no será responsable por retrasos o problemas ajenos a su control, incluyendo demoras postales, aduanas, errores en la dirección proporcionada o eventos de fuerza mayor.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de tu compra.

📩 Para cualquier duda legal o comercial, contáctanos en: lenobio.shop@gmail.com